التسويق الالكتروني ومع ظهوره خلال العقد الماضي، خضع عالم التسويق من حول العالم لمجموعة من التغييرات، وأصبحت خيارات الشراء معقدة ومنوعة أكثر من أي وقت سابق، وأصبح المسوقون يمتلكون العديد من المعلومات في متناول أيديهم.
والآن تطور عالم التسويق بشكل كبير و ملحوظ، ومن ثم ظهر لنا مصطلح التسويق الالكتروني الذكي والذي يعتمد على البيانات من مصادر مختلفة، والذي يستخدم التكنولوجيا الحديثة للوصول إلى العديد من العملاء الجدد ومحاولة الحفاظ على العملاء الموجودين في الوقت الحاضر. اي من الممكن الاعتماد على هذه البيانات من أجل القيام بالتنبؤ بتوجهات السوق والذي يساعد في عملية التخطيط لحملات التسويق في المستقبل.
لذلك دعونا نتعرف في مقالنا على إجابة بعض الأسئلة وهي ما هو التسويق الالكتروني الذكي وماذا يحتاج لمهارات؟ ماهي أهدافه؟ وطرق عمله؟ ومن ثم ماهي أنواعه؟
ماهو التسويق الالكتروني الذكي SMART marketing؟
إن التسويق الالكتروني الذكي (SMART marketing) هو مصطلح رنان جديد نوعاً ما في عالم تطوير الأعمال، بحيث يرمز إلى مجموعة من الاختصارات وهي:
- محدد (S: Specific)
- قابل للقياس (M: Measurable)
- قابل للتحقيق (A: Achievable)قابل للتحقيق (A: Achievable)
- واقعي (R: Realistic)
- في الوقت المناسب (T: Timely)
ما هو التسويق الذكي
يهدف التسويق الذكي (SMART marketing) إلى القيام بتوفير إجراءات عملية ويوفر أدوات الاتصال المناسبة من أجل تطوير المبيعات التي تقوم باستخدام أساليب التسويق التقليدي. وللقيام بذلك، عليك الاعتماد على بيانات المعاملات وعلى العمليات التجارية والتقنيات المتقدمة من حول العالم، كما أنه تعد المهارات التكنولوجية الحديثة واحدة من الأمور الهامة والضرورية من أجل القيام بعملية هيكلة الكمية الهائلة من البيانات و المعلومات.
فمن المهم جداً في الوقت الحالي أن يتم القيام بتطوير النظام لجمع وتخزين وتحليل وتفسير كل المعلومات الحالية الخاصة بالتسويق والتي تكون متاحة في البيئة التي تؤدي فيها الشركة عملها، بحيث يجب أن يمنح هذا النظام المطور القدرة على تصميم وتطوير إستراتيجية العمل والتسويق المناسبة، والقيام بالتخطيط المناسب والفعال من أجل تنفيذها.
ومن جانب آخر يجب أن نخبرك أنه تدور عملية المبيعات والتسويق حول طريقة وعملية بناء العلاقات مع العملاء المحتملين، وذلك بمجرد القيام بإنشاء هذه العلاقة، فسوف يُتم ترجمة هذا الأمر على شكل مبيعات وصفقات بين الطرفين.
تدور عملية المبيعات والتسويق حول بناء العلاقات مع العملاء المحتملين، بمجرد إنشاء هذه العلاقة، فسوف يُترجم ذلك على شكل مبيعات وصفقات بين الطرفين.
مهارات التسويق الالكتروني الذكي
كما ترى يتم استخدام أساليب التسويق الذكي (SMART marketing) دائماً عند القيام بعملية تحديد الأهداف التسويقية وذلك على المدى الطويل، حيث يتم استخدام هذه الأساليب من أجل تقييم مدى ملاءمة كل الأهداف الموضوعة والاستراتيجيات المختلفة أو مدى ملاءمتها من أجل تحسين أداء الشركة وذلك أثناء جميع العمليات التجارية.
في البداية عليك تحديد أهدافك وذلك باتباع هذه الإرشادات التي سنذكرها لك. لذلك دعنا نحلل هذه العناصر لمعرفة ما يعنيه كل منها:
- نتائج محددة
- نتائج قابلة للقياس
- أهداف قابلة للتحقيق
- توقعات واقعية
- المواعيد النهائية في الوقت المناسب
نتائج محددة
قبل أن تقوم بالبدء برسم استراتيجية التسويق، عليك أن تقرر ما الذي تريد تحقيقه من خلال هذه الاستراتيجية بشكل واضح ومحدد، وعلى سبيل المثال:
هل ترغب في زيادة الوعي بعلامتك التجارية؟
هل تتطلع إلى زيادة مبيعاتك؟
هل تريد زيادة معدل الاحتفاظ بعملائك؟
فإن كل هدف من هذه الأهداف يتطلب القيام باستخدام أساليب مختلفة لتحقيقها، مثلاً في حال كنت تريد تحقيق نمو في حجم مبيعاتك لآخر السنة بنسبة 10%، فعليك التفكير بإطلاق 1200 منتج جديد في اثني عشر شهر، أو اطلاق 100 منتج جديد كل شهر.
التسويق بالمحتوى 7 ادوات مهمة جدا
نتائج قابلة للقياس
في هذه المرحلة يجب أن تتحول أهدافك التي كتبتنها إلى نتائج يمكن قياسها ويمكنك تتبعها، فإن بهذه الطريقة، ستتمكن من الحصول على صورة واضحة لتقدمك.
فإن من أسهل طرق القيام بقياس مدى تقدمك استخدام برنامج Whatagraph، وهي من الأدوات التي تستخدم من إجل إعداد تقارير كاملة عن بيانات التسويق، بحيث يمكنك استخدامها للحصول على تقارير مرئية وذلك بشكل دوري بحيث يتم ذلم من خلال تحديد عدد المرات التي تريد فيها الحصول على تقاريرك الدورية وتستطيع مشاركتها مع فريق العمل أيضاً.
أهداف قابلة للتحقيق
يساعدك تحديد أهداف واضحة ومنطقية وواقعية فريق العمل على أن يبقى بقاء متحمساً وأن يقوم بالعمل بجهد كبير من أجل تحقيق هذه الأهداف، فإذا كان فريقك يعاني في العمل في الوقت الراهن، فهذا يشير إلى أن كل الأهداف المحددة غير واقعية وغير منطقية أو أن فريق العمل لا يفهمون أهم الأمور في الاستراتيجية المتبعة.
توقعات واقعية
عند قيامك بتحديد الأهداف، تستطيع إثبات أنها قابلة للتحقيق بالاعتماد على كل توقعاتك المستندة الى حقائق واقعية وذلك حول ماهية شركتك، بحيث يجب عليك أن تقوم بتوضيح ما هو سبب اعتقادك بأن الطلب على منتجك سوف ينمو مثلاً، بحيث يمكنك الاعتماد على تحليل البيانات التي تملكها من أجل دعم هذا الاعتقاد وأن تتأكد من شرح هذه البيانات والقيام بتقديمها بشكل واضح وسلس للجميع.
المواعيد النهائية في الوقت المناسب
إن تحديد المواعيد النهائية يلعب دوراً هاماً في خطة التسويق الناجحة، فإن أكثر الأهداف طموحاً يمكنك تحقيقها إذا تم تقسيمها بشكل دقيق ومتقن، بحيث تقسيم استراتيجيتك بالكامل إلى أجزاء يمنح خطتك تماسكاً كبيراً، والعمل نحو هدفك خطوة بخطوة يقوم بمساعدة فريقك على البقاء متحمساً أيضاً.
أخطاء في التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي ابتعد عنها في 2022
كما ترى وكما وضحنا سابقاً، فإن استراتيجية SMART تدور بشكل واضح حول إدارة المشروع، فإن بمجرد فهم ما يمثله اختصار SMART، يمكنك الحصول على فكرة عامة عن كيفية صياغة أهدافك.
فإن أهم ما في الأمر هو أن تقوم بوضع خطط واضحة لتحقيق مبيعات ضخمة وتحقيق النجاح وذلك ضمن إطار زمني واضح من أجل تحقيق ربح معين، ومن ثم قم بإجراء بحث مكثف حول شخصيات المستخدمين وبهذه الطريقة، ستقوم بتضيق نطاق القنوات التسويقية التي عليك أن تبذل فيها أقصى جهد، وأخيرًا، اكتشف المحفزات التي تحفز موظفيك على العمل وتحقق النجاح الذي تريده في التسويق الالكتروني..
طرق التسويق الناجحة
- المنتجات والخدمات المميزة
- المفردات المميزة
- الإعتماد على النشرات البريدية
- قسم العلاقات العامة بالمؤسسة
- الإعتماد على التسويق الإلكتروني
- الإعتماد على نظام العمولة
- تحليل السوق
طرق التسويق الإلكتروني
- مواقع الويب
- تسويق محرك البحث SEM.
- البريد الإلكتروني
- الإعلانات المصوّرة
- المشاركة المجتمعية
- تسويق المحتوى
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
افضل شركات التسويق الالكتروني
شركة التسويق الذكي
شركاء غوغل في التسويق الإلكتروني و خبراء تحسين محركات البحث SEO
باعتمادك على خدمات MA Global Group في مجال التسويق الإلكتروني، أنت تحصل على مخطط متكامل للتسويق الإلكتروني على أنظمة محركات البحث أو منصات التواصل الاجتماعي، أو باستخدام كليهما. نقدم لك ميزانية مدروسة و تخطيطا دقيقا بفضل ميزات الشراكة مع Google، من أجل تحقيق أجود النتائج بالوصول إلى العملاء المستهدفين في أي مكان و بأية لغة و حسب أي مجال عمل، بالإضافة إلى تقليل سعر النقرة تدريجيا. كما يمكنك متابعة كل هذه الخطوات عبر الاطلاع على تقارير المخصصة للحملات التي نحضرها بشكل دوري.
فيديو – كيف تصبح مسوق إلكتروني ناجح
الأسئلة الشائعة
ماذا يعني التسويق الذكي؟
هو إطار عمل لتحديد الأهداف بنجاح. اي إنها تعني محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وواقعية و المواعيد النهائية في الوقت المناسب
كيف تكتب هدف تسويقي ذكي؟
- لخص هدفك.
- حدد هدفًا رقميًا محددًا.
- حدد تاريخ الانتهاء.
- اكتبه.
- قسّمهه إلى مهام أصغر.
- كن على دراية بالعقبات المحتملة.
- التواصل والتواصل والتواصل.
- التحليل والتقييم.