أساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

محتويات المقال

يُعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وربط العُملاء بالعلامة التجارية الخاصة بك، جزء كبير من النجاح في التسويق الإلكتروني

لذلك نلاحظ في أيّامنا هَذه التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لم يَعُدّ خياراً بلّ أصبح ضرورة مُطلقة لمختلف أنواع الأعمال التجارية بسبب تَغييرها لمسار التسويق تغييراً جذرياً، حيث باتَ التسويق الرقمي هو الطريق الوحيد لتحقيق أهدافك مع زيادة التطور التكنولوجي وزيادة عدد مُتابعي منصّات التواصل الاجتماعي خلال السنوات الأخيرة.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أيّاً كان العمل الذي تقوم به، سواء كُنت تعتمد على محلّ تجاري، أو موقع إلكتروني، أو لديكَ شركة تُقدم الخدمات والمنتجات يُمكنك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي واستغلال هذه المنصّات لصالحك حيث تَستطيع استغلالها للتواصل مع عملائك الحاليين والحفاظ عليهم وتعزيز ثقتهم ليصبحوا عملاء دائمين.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يُعد شكل من أشكال التسويق عبرَ الانترنت ومن الوسائل القوية التي تستطيع من خلالها إنشاء ومُشاركة مُحتوى هادف وفِق الخطّة التسويقية لتحقيق النجاح وخَلق عُملاء مُخلصين للعلامة التجارية، حيث تخلق الرغبة في الشراء لديهم وبالتالي تحقيق زيادة في المبيعات.
يَتضمن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أنشطة عَديدة مثل نَشر تحديثات

  • نصّية
  • مقاطع فيديو
  • صور تتعلق بالعروض الترويجية
  • محتويات أُخرى في مجال نشاطك التجاري
  • بالإضافة للإعلانات المدفوعة عبرَ منصّات التوصل الاجتماعي التي تَستطيع استخدامها التي تُحفّز مُشاركة المُتابعين لك.


ومن أهم منصّات التواصل الاجتماعي التي سنتحدث عنها في مقالنا هذا وقد تَكون مُناسبة للتسويق من خلالها لأعمالك التجارية، منصّة فيسبوك، انستغرام، تويتر، لينكد-ان، سناب شات، وبإمكانك التسويق أيضاً عبر التيك توك.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق عبر فيسبوك

إحدى المنصّات الهامة التي تُساعدك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي “منصّة فيسبوك” حيث يُعدّ من أكبر وأهم المنصّات المشهورة عالمياً حيثُ يَضم كافة الفئات العمرية، ويحتلّ المرتبة الأولى بنسبة عدد الزوّار، لذلك احرص على الاهتمام بالتواجد عليهِ منذ بداية عملك التجاري.
تستطيع من خلال هذه المنصّة تحقيق وصول سريع للطبقة المُستهدفة من خلال استراتيجيات وخطط تسويق ذكية، لكن تحقيق هذا الهدف يحتاج لتحديد نوع المُحتوى الذي يتميّز بأكبر قبول ممكن لدى طبقتك المُستهدفة.
ابدأ بإنشاء صفحة رسمية، احترافية خاصة بعملك التجاري لتتمكن من خلالها الترويج لنشاطاتك والتواصل مع المتابعين لك واحرص على الاهتمام بالمُحتوى البصري وجَعلهُ مُتجدد وفريد من نوعهِ، فهو مفتاح نجاحك لجذب انتباه الزبائن.
ويجب الأخذ بعين الاعتبار أنّ عملية البحث عبرَ فيسبوك مقيّدة لذلك تذكر أنّ الإعلانات المدفوعة عبرَ هذه المنصة من الاستراتيجيات الفعّالة وتعكس أثر واضح على وجودك.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق عبر انستغرام

عند البدء بـ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي احرص على تواجدك المُستمر على “منصّة انستغرام “، حيث أصبحت منصّة انستغرام من المنصّات القوية التي تؤثر بشكل كبير على اتجاه التسويق وأبعاده،

حيث تحتلّ المرتبة الثانية بعد منصّة فيسبوك، لذلك لا تتردد من التواجد على هذه المنصّة وسارع لوضع خطّة واضحة للمحتوى الذي ستعمل عليه من خلالها

وابدأ بمشاركة مُتابعيك مُحتوى حصري، هادف، وجذاب قادر على إثارة اهتمامهم بحيث يكون مُحتوى احترافي يترك انطباعاً جيداً عن عملك التجاري.
يجب عليك البقاء على تواصل مُستمر مع مُتابعيك لأنّ تواصلك معهم سيخلق جوّاً تفاعلياً ويعزز الثقة بعملك التجاري

وحاول استخدام Instagram Stories بشكل دائم لتبقى في ذهن مُتابعيك، وأيضاً حاول أن تَرد على جميع التعليقات وجعلهم يشعرون أنّك تهتم برأيهم ووجودهم.
لا تتردد من التعاون مع المؤثرين في مجال عملك أو القيام بتجربة الإعلانات المدفوعة، لأنّ هذا حتماً سيساعدك على الوصول السريع لأكبر عدد ممكن من العُملاء المُحتملين وتحقيق أهدافك المنشودة.

التسويق عبر الانستغرام

التسويق عبر تويتر

تتميز منصّة تويتر أنّها ذات طبيعة خاصة، فإذا لم تَكن على اطلاع مُسبق ستجد التسويق عبرَ تويتر أمراً في غاية التعقيد.
يجب عليك في بداية الأمر تحديد ما هو نوع المحتوى الذي ستقدمه لمُتابعيك، وما هو نوع المحتوى الذي يتفاعل معهُ المُتابعين لتضمن النجاح والشُهرة، وهذا يعتمد على نوع عَملك التجاري الذي تُسوّق لهُ وعلى أهدافك التسويقية.


عادةً طبيعة المُحتوى على تويتر تكون عبارة عن نشر تغريدات لإيصال فكرة مُحددة عن المنتج أو الخدمة التي تعمل عليها

لذلك حاول بأن تكون تغريداتك مُختصرة، ويُنصح باستخدام الهاشتاغات في تغريدتك لتظهر في محركات البحث عبرَ منصّة تويتر، حاول قدر الإمكان جعل المُحتوى الذي تعمل عليه مميز قادر على جذب انتباه المُتابعين.


رُبما قد تكون منصّة فيسبوك أو انستغرام أسهل وأقلّ تعقيداً بالنسبة لك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

لكن هذا لا يعني أن تترك تويتر أو لا تقوم بوضع خطة مُناسبة والبدء بمحاولات عديدة لتحقيق النجاح طالما تمتلك الوقت والموارد تحتاج فقط إلى مُسوّق مُحترف وقد سَبق وتمكنت من تحقيق نجاحاً في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأُخرى، لذلك لا تتردد باستخدام تويتر.

التسويق عبر تويتر

التسويق عبر لينكيد-ان

من المنصّات التي تُساعدك أيضاً في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي “منصة لينكيد-ان”.
بَدأت كـ منصّة للبحث عن فرص العمل، ثُم تطورت بعدها لتصبح منصّة مهمة وقويّة، لها بَصمة ودور قوي في مجال التسويق والدعاية والإعلان

حيث أصبح التسويق عبر لينكد ان من الاتجاهات الشائعة، رُبما ليسَ بحجم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأُخرى، لَكنهُ فعّال للغاية وقد حَقق نتائج رائعة.


أيّ استراتيجية تسويق ناجحة تبدأ بتحديد الأهداف، والهدف للتسويق عبر منصّة لينكد-ان عادةً يكون إمّا زيادة نشاط عملك التجاري والوصول إلى عملاء جُدد، أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك.


بعدَ قيامك بتحديد استراتيجيتك التسويقية، ومَعرفة جمهورك المُستهدف، عليك الآن البدء بمُشاركة مُحتوى مُفيد، مُتعلق بنشاطك التجاري وأن يكون مُتنوع من صور ونصوص وفيديوهات قادر على شَدّ انتباه جمهورك المُستهدف، واحرص على جودة المُحتوى الذي تَعمل عليه لأنّ نجاحك يَعتمد عليهِ.


وتذكر أنّ التسويق عبرَ هذهِ المنصة هو جانب أساسي من جوانب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تتميّز هذه المنصّة بكونها الوحيدة التي تهدف لتكوين شبكة علاقات مِهنية واحترافية بين أصحاب الأعمال التجارية وبين الباحثين عن فُرص عَمل

أيّ أنّها تُقدّم فِكرة التواصل الاجتماعي بشكل مِهني، وعملي بعض الشيء، بِعكس باقي المنصّات الذي يتمحور هدفها الأساسي حول التواصل الاجتماعي في شكلهِ البسيط والمَرح.

التسويق عبر لينكد ان

التسويق عبر سناب شات

من المنصّات التي ظهرت مُؤخراً وأثبتت وجودها في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي “منصّة سناب شات”.
انتشرَ تطبيق سناب شات بشكل واسع منذُ ظهورهِ، ويُعتبر تطبيق مُسلي قادر على جذب ملايين المُستخدمين من فئة الشباب والمراهقين، وأصبحَ لهُ شعبية كبيرة في العالم العربي، وبالتالي يجب علينا استغلال هذهِ المزايا للتسويق والترويج لأعمالنا التجارية من خلال عدد من الخطوات:

  • إحدى ميزات سناب شات التي تُساعد على التسويق، مُشاركة مُقاطع فيديو وصور مُباشرة وحيّة، لهذا يُفضله المُتابعين لشفافيتهِ في نقل المُحتوى وخاصةً إذا كان هناك مُسابقات وعروض تجارية فهذا يُساعد على ترك انطباع إيجابي للمُتابعين وزيادة الثقة في شفافية عَرض المُحتوى ونتائج المُسابقات.
  • إنشاء مُحتوى حصري بشكل مُستمر يَجعلك تبقى في ذهن المُتابعين، كالعروض والتخفيضات وجعل المُتابعين يتفاعلون مع المحتوى من خلال اعتماد أسلوب تسويقي ذكي بهدف تشجيعهم.
  • أيضاً بإمكانك الاستعانة بالمؤثرين في التسويق عبرَ منصّة سناب شات، حيث تستطيع الشهرة والانتشار بسرعة بعد قيام أحد المؤثرين بالإعلان عن علامتك التجارية والتوعية بِها ولثقة المُتابعين بالشخص المؤثر سيجعلهم تلقائياً يتابعونك ويثقون بالمنتجات والخدمات التي تعمل عليها.
التسويق عبر سناب شات

التسويق عبر تيك توك

أيضاً من المنصّات التي ظهرت حديثاُ وتَركت بصمة قويّة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي “منصّة التيك توك”.
حيث يُعدّ تطبيق تيك توك إحدى منصات التواصل الإجتماعي الذي أُطلِقَ مؤخراً واستطاع في العامين الماضيين مُنافسة أكثر منصّات التواصل الإجتماعي شعبية

هذا النجاح والظهور القوي والتأثير الكبير لتطبيق تيك توك جَعلّ منهُ منصّة هامة نستطيع استغلالها في مجال التسويق الإلكتروني، حيث أصبحَ هذه الأيام إحدى الخيارات الرائجة للتسويق لمنتج أو خدمة معيّنة، إمّا عن طريق حملات إعلانية ممولة أو بالإعتماد على المُتابعين.


حازَ تطبيق تيك توك على نسبة مُتابعة عالية جداً على مستوى العالم من فئة الشباب والمراهقين تَبلغ 41%، ومن هنا يأتي دورهُ في عملية التسويق، عن طريق استهداف هذه الفئة للترويج لخدمة أو مُنتج يجذب انتباهَهُم.


وما يميّز التسويق من خلال التيك توك أنّ إعلانك يبدو واقعياً وقابل للتصديق من قِبل مُتابعيك حيث يُفضّل المُتابعين مخاطبتهم بطريقة ودّية بسيطة بعيداً عن الطُرق الرسمية العَملية الذي يَعتبرها البعض مُملّة بعض الشيء، وهكذا تُكون إعلاناتك عَصرية وواقعية تماماً.
وحتماً التسويق سيعود بنتيجة حيث تنتشر هذه المنصّة في 150 دولة حول العالم، ويتوفر بـ75 لُغة، ويبلغ عدد المُشتركين حوالي 800 مليون مُستخدم نَشط شهرياً.

ختاماً.. مَعرفتك بـ طُرق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأهمّ المنصّات المتواجدة والفروقات فيما بينها، سيساعدك في تحديد خطواتك واختيار المنصّة المُناسبة لمحتواك

وتذكّر تحقيق أهدافك التسويقية يَعتمد على المُحتوى لذلك كُن مُحترفاً بمحتواك واعتمد على أسلوبك في صياغة مُحتوى قادر على شَدّ انتباه طبقتك المُستهدفة.

حقق أكبر ربح من اعلانات مواقع التواصل الاجتماعي 2021

الأسئلة الشائعة

ما هو بالضبط التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يشير مصطلح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات الاجتماعية لتسويق منتجات الشركة وخدماتها. يوفر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات طريقة للتفاعل مع العملاء الحاليين والوصول إلى عملاء جدد مع السماح لهم بالترويج لثقافتهم أو مهمتهم أو نغمتهم المرغوبة.

ما اهمية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟

تعد وظائف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أسرع الفرص نموًا. وذلك لأن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي صناعة متنامية. … وفقًا لتقرير State of Social 2019 الصادر عن Buffer ، قال 89.3٪ من المسوقين أن وسائل التواصل الاجتماعي مهمة جدًا أو مهمة إلى حد ما لإستراتيجيتهم التسويقية الشاملة.

بماذا تساعد وسائل التواصل الاجتماعي؟

تسمح وسائل التواصل الاجتماعي للمسوقين بالاتصال وإشراك العملاء المحتملين أينما كانوا في: LinkedIn و Twitter و Youtube و Facebook و Instagram وحتى بعض المنصات الأصغر سنًا مثل TikTok. من خلال إستراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي والقدرة على إنشاء محتوى جذاب ، يمكن للمسوقين إشراك جمهورهم 11/02/2021

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on email
Email

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

قد يعجبك أيضاً