ما المقصود بتوليد العملاء المحتملين؟

توليد العملاء

محتويات المقال

في مقالنا هذا سنتحدث عن توليد العملاء المحتملين وكيفية جذبهم وكَسب ثقتهم ليصبحوا عُملاء دائمين، نحنا نعلم أنّ نمو أي عمل تجاري يَعتمد على قدرتك في تحديد الأشخاص المهتمون الذين هم حقاً يستفيدون مما لديك من منتجات أو خدمات، والذي من الممكن بعد قيامك بتشجيعهم وإثارة اهتمامهم بمُنتجك أو خدمتك إتمام عملية البيع، وكلما زاد عدد الأشخاص المهتمون زاد نجاح عملك التجاري..

من هم العملاء المحتملين وكيف يتم توليدهم؟


في عالم أصبحت فيه إثارة انتباه العملاء تحتاج لخطة مدروسة، والمُشتتات من حوله لانهائية، أصبح جذب انتباه العملاء بمنتهى الصعوبة، كما لا يمكن لـ العملاء المحتملين دَعم وتحسين نَشاطك التجاري على النمو في حال لم يكونوا مُهتمين بعلامتك التجارية، لذا يُطلق على الأشخاص المُهتمون بما تبيعه اسم العملاء المحتملين..
على الرغم من أنّ الأمر قد يبدو لكَ في البداية بسيطاً، إلّا أنّ جذب عملاء جُدد قد يُمثل تحدياً هذه الأيام، ولضمان استمرار نمو أعمالك التجارية وتوسعها تحتاج للوصول إلى أكبر عدد من الأشخاص واستثمار الجهد والوقت قدر المُستطاع.

توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين

فيما يلي أهم النقاط التي تساعدك في وضع استراتيجيتك توليد العملاء المحتملين:

  • تحديد جمهورك المُستهدف، من أهم الخطوات أن يكون لديك بالفعل نموذج عن شخصية عميلك الأساسي لإعادة النظر فيها لمساعدتك في توليد العملاء المحتملين، فلا تستطيع الوصول إلى العميل إلا من خلال معرفة ما يبحث عنهُ هذا العميل
  • أن تجعل من منتجاتك وخدماتك حلّاً لمشاكل العملاء المحتملين، يجب أن تكون حددت المشكلات الرئيسية لدى العميل من بِنائك للنماذج التسويقية لعملائك، وكيف يُمكن لمنتجاتك أو خدماتك حلّ هذه المشكلات.
  • اختيار طريقة ترويج فعّالة، لتوليد عملاء جُدد بالتأكيد تحتاج لخطة ترويجية تُقدم من خلالها مُنتجك أو الخدمة التي تعمل عليها لجمهورك المُستهدف، وهناك عدة طرق:
  1. توليد العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي
  2. توليد العملاء عبر البريد الإلكتروني
  3. توليد العملاء عبر المؤثرين
  4. توليد العملاء عبر المنتديات المشهورة
  5. توليد العملاء عبرَ الإعلانات التقليدية


غالباً تقوم بعض الشركات باستخدام هذه الفئات لمساعدتهم في تحديد المراحل التي يَمُرّ بها العميل المُحتمل:

  • التسويق الأفضل، يركز على القيام بتحديد العملاء المحتملين الجُدد، أو الذي قاموا بالتواصل مؤخراً بشركتك وأظهروا اهتمامهم
  • التسويق في منتصف المسار، يركز على الاهتمام العملاء المحتملين، لتتحول العلاقة إلى ثقة تمكنهم اتخاذ الخطوة الأهم وهي البدء بالشراء
  • التسويق في الجزء السفلي من المسار، يركز على تشجيع العملاء المحتملين على التحرك من خلال تقديم عرضاً صريحاً وواضحاً لاتخاذ الخطوة التالية والقيام بالشراء

توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين

توليد العملاء المحتملين على جوجل

تَعتمد الكثير من الشركات الناجحة على جذب العملاء بشكل دائم كونهُ يساهم في زيادة عدد زوّار المواقع الإلكترونية المرتبطة بِها، وبالتالي يُساعد في توليد العملاء وتحويلهم إلى عملاء دائمين، لذلك قامت الشركات العملاقة كـ شركة جوجل مثلاً بتسهيل التواصل بين الشركات والعملاء لتتمكن الشركات من إيصال منتجاتها ومميزاتها وأفكارها التي تميّزها عن باقي منافسيها للعملاء المحتملين.
ومن بين تلك الطرق التي تعتمدها هذه الشركات:

  • تحديد الجمهور المُستهدف عن طريق البحث عن الكلمات المفتاحية
  • الاعتماد على قاعدة البيانات المتعلقة بـ العملاء المُهتمين بمنتجاتك أو نشاطك التجاري من خلال ما يبحثون عنهُ بشكل يومي في محركات البحث وأيضاً من خلال قيامهم بزيارة موقعك الإلكتروني
  • اختيار خطة ترويجية قويّة تستطيع من خلالها تقديم منتجاتك أمام جمهورك المُستهدف
  • بعد أن تمكنت من معرفة من هُم العملاء المُحتملين نستطيع استخدام البريد الإلكتروني لإرسال بعض الرسائل المتعلقة بموقعك والمنتجات أو الخدمات التي تعمل عليها
  • تحسين صفحتك المقصودة من خلال الكلمة المفتاحية التي يبحثون عنها في محركات البحث “يُنصح بـ اتباع إرشادات إعلانات Google”، وذلك لتحويل أكبر عدد ممكن من الزوار إلى عملاء محتملين
  • يُنصح بأنّ تثابر على الاختبار، حيث يكمن سرّ المسوقين الناجحين في تكرار إجراء الاختبارات لتحسين نقاط الجودة.


وتُعرف نقاط الجودة بأنّها مقياس يقيس كيفية التفاعل مع إعلاناتك وصفحاتك المقصودة من قِبل العملاء الذين يبحثون عن الكلمات المفتاحية المُستهدفة، حيث انطلاقاً من هذه النقطة تستطيع معرفة إن كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على إعلاناتك لتستطيع جذب المزيد من العملاء.

توليد العملاء

توليد العملاء المحتملين على فيسبوك

لـ جَذب المزيد من العملاء المحتملين على فيسبوك فأنت بالتأكيد بحاجة لـ الاستعانة بإعلانات ممولة، لا مَفرّ من هذا، سنحاول مساعدتك وإعطائك بعض النصائح الأساسية لإنشاء إعلانات ذات كفاءة لجذب المزيد من العملاء عن طريق هذه المنصة…

  1. وجود زر “اتخاذ إجراء” واضح سيزيد من العملاء المحتملين: على سبيل المثال عند قيام أحد الأشخاص بزيارة حِسابك وقراءة جملة “نحن أفضل من يقوم بذلك…” لن يهتموا أو يتلهفوا لمعرفة ما الخدمة المُقدمة، لكن إذا اخترت الأفعال التالية ستكسب عُملاء جُدد حتماً.. افتح حساب الآن، انقر هنا الآن، انقر هنا وستحصل على خصم 25%
  2. استهدف إعلاناتك.. عليكَ معرفة الجمهور المُستهدف من إعلانك بدون ذلك ستقوم بإنفاق ميزانية كبيرة بدون نتيجة، لذلك يجب أن يستهدف إعلانك مكان جغرافي معيّن أو منطقة سكنية محددة ترغب بجذب عملاء محتملين منها.
  3. كُن مباشراً وواضحاً في إعلانك، ابتعد عن الإعلانات الغامضة ودع عملائك يعرفون ماذا تقدم لهم بالضبط.

توليد العملاء

توليد العملاء المحتملين

توليد العملاء المحتملين على انستغرام

أيّاً كان عملك التجاري سواء كان عمل حُر أو تقديم منتج أو خدمة معينة فـ التسويق هو هدفك لتحقيق النجاح، حيث بإمكانك الاعتماد على منصّة الإنستغرام بالتسويق، والبحث عن عملائك المحتملين، إليكَ بعض النصائح المُساعدة:

  • استفد من عُملائك واطلب منهم بعد شراء المنتج التقاط صورة للمنتج ونشرها عبر الستوري الخاصة بهم على الانستغرام هذا يساعدك على استقطاب عُملاء محتملين من عملائك الحاليين، أيضاً عندَ قيامك بإعادة نشر الستوري الموضوعة من قِبلهم ستشجع عملاء آخرين للقيام بنفس السلوك، وبالتالي نجحت في نشر علامتك التجارية على نطاق واسع، وبالتأكيد ازداد عدد العملاء المُحتملين لديك.
  • قُم باستخدام ميّزة القصص أو الستوري، واطرح سؤالاً بهدف إخبارك عن مشكلة متعلقة بعلامتك التجارية أو منتج معيّن بهدف تطوير رسالتك التسويقية وإقناعهم بأن علامتك التجارية يمكنها مساعدتهم وتهتم بهم، لمعرفة كيفية جذب العملاء المحتملين عن طريق التعرف على مشاكل العملاء الحاليين.
  • التعاون مع أشخاص مؤثرين لهم جمهور واسع على منصّة الإنستغرام، ونشر صورة أو فيديو لأحدهم يتفاعلون مع علامتك التجارية سيدفع جمهورهم الذي يثق بِهم من الثقة بكَ أيضاً والتوجّه مباشرةً للصفحة الخاصة بكَ والاطلاع على أنواع المُنتجات والخدمات التي تقدمها.
  • تقديم مُحتوى قادر على ملامسة قلوب المُتابعين مُتجدد وفريد من نوعه، يجعل أي شخص زار حسابك الشخصي يقوم بـ مُتابعتك تلقائياً وبالتالي ازداد عدد العملاء المحتملين لديك.

انستغرام

توليد العملاء المحتملين على لينكدإن

يُعتبر التسويق من خلال منصّة لينكدإن مُناسب لمختلف الأعمال التجارية، حيث يسمح بِنشر المحتوى المتعلق بِنا للوصول إلى جمهور مُناسب ومُتفاعل، وبالتالي استخدام هذه المنصّة بشكل فعّال يُساعد على جذب اهتمام العملاء المحتملين..


دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق المُساعدة لتوليد العملاء المحتملين:

  • يجب أن يكون ملفك الشخصي على LinkedIn كاملاً بما يكفي لإحداث انطباع أولي قوي عند أي شخص يقوم بزيارة حسابك بهدف تحويله لعميل مُحتمل.
  • انشر محتوى جذاب.. لجذب زوّار ملفك الشخصي قُم بنشر مُحتوى عالي الجودة يجذب اهتمام جمهورك المُستهدف
  • استخدام إعلانات LinkedIn.. يسهّل الاستهداف المُحدد، مما يساعد في الوصول لـ العملاء المحتملين المُستهدفين.
  • قُم بالتواصل مع زوار ملفك الشخصي.. يُرسل LinkedIn رسالة بريد إلكتروني لإخبارك أن شخصاً قد زار ملفك الشخصي، قد تكون مفيدة عندما يتعلق الأمر بإنشاء قوائم العملاء المحتملين على LinkedIn
  • قُم بتشجيع زملائك أو موظفيك على LinkedIn لمشاركة المُحتوى الخاص بك على ملفاتهم الشخصية لتوسيع نطاق وصولك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
  • الترويج لمنشوراتك عبرَ منصات أخرى يُساعدك على جذب العملاء المحتملين

وأخيراً… توليد العملاء المحتملين يُعدّ حجز الأساس في نجاح أي عمل تجاري، وتذكر أنّه لا يوجد طريقة ثابتة تُناسب الجميع بل هي عملية تقييم مُستمرة تعتمد عليكَ أنت، تحتاج لـ ابتكار طُرق احترافية جديدة واستخدام استراتيجيات تسويقية عصرية ومواكبة كل ما هو جديد للوصول إليهم وتحويلهم إلى عُملاء سعداء لا يثقون إلا بك.

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on email
Email

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

قد يعجبك أيضاً