مستقبل التسويق الإلكتروني وأين سنصبح بعد 5 سنوات من الآن

مستقبل التسويق الإلكتروني من الأمور الهامة التي علينا التفكير بها لعدة أسباب سنذكرها لك في المقال فتابعنا ..

يعتبر الذكاء الاصطناعي أحد اهم مجال في علوم الكمبيوتر والتي ركزت على القيام بإنشاء آلات متطورة وذكية تقوم بالعمل والتفاعل كالبشر، بل ويمكن ان تكون ذات قدرة أكبر من الانسان لانها قادرة بوقت قصير جداً على التعلم وحفظ العديد من المعلومات بشكل سريع ووقت قليل جداً وإن هذا العلم ساعد على بناء مستقبل التسويق الإلكتروني بحيث يعرف هدا المجال في السنوات الأخيرة توسعاً كبيراً وضخماً، فهو يقوم بوقت قصير بجمع وتحليل معطيات الزبائن بشكل دقيق، وايضاً يقوم بتسهيل عمل الاستراتيجيات التسويقية، بشكل سريع واوتوماتيكي…

 

التسويق الإلكتروني إلى أين؟

مستقبل التسويق الإلكتروني

كما ترى وكما تشعر في المحيط فإنه حرفياً نعيش الآن في ما يسمى عصر التسويق الإلكتروني فإلى أين مستقبل التسويق الإلكتروني بوجهة نظرك؟

فقد وصلنا إلى مرحلة حتماً لا يمكننا فيها تجاهل التسويق الالكتروني والى اين يأخذنا وكمية الارباح التي يحققها..

وعلينا تطبيق القاعدة التسويقية المهمة والتي تقول:

“قم بالتسويق في المكان الذي يتواجد به عملاءك المحتملين”

وكما ترى في الوقت الحالي ليس هناك مكان أفضل أو أكثر اهمية وفاعلية من الإنترنت من أجل توجيه الجهود التسويقية إليه فما بالك ان كان مرتبط بالذكاء الصنعي او الواقع المعزز؟؟؟

.تابع القراءة حتى تتعرف على اهمية ما ذكرناه آنفاً.. و عن مستقبل التسويق الإلكتروني

 

الذكاء الاصطناعي في التسويق

في الوقت الراهن أصبح الذكاء الاصطناعي أداة مميزة وقوية ومن الضروري أن يقوم المسوقين باستخدامها واستغلالها من أجل الاستفادة منها من أجل تحقيق نتائج أفضل، والقيام بتحسين العائد على الاستثمار. وهنا سنطرح عليك سؤال ..

ماذا عنك؟ هل تقوم باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي عن القيام باستخدام استراتيجيتك التسويقية؟

تطبيق الذكاء الاصطناعي في التسويق

الآن أصبح الذكاء الاصطناعي من اهم وافضل الأدوات الأساسية التي يستخدمها المسوّقين الرقميّين، وكما ترى في الواقع فقد أحدث ثورة كبيرة في صناعة التسويق الإلكتروني لعدة أسباب والتي سنذكر مجموعة منها في السطور التالية .. واصبح استخدامها في العديد من الشركات من حول العالم صغيرة كانت ام كبيرة ..

أحد الدراسات التي اجرتها Smart Insights تقول:

أنّ 55% من الشركات تستخدم أو تفكر في استخدام الذكاء الاصطناعي في برامجها التسويقية

. إذا واستناداً على هذا الكلام كيف يمكنك القيام باستخدام الذكاء الاصطناعي من أجل تحقيق أهدافك التسويقية؟

اهم 5 طرق لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني

الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية

الإعلانات الموجّهة

عند قيامك باستخدام بيانات ملفات التعريف الخاصة بالارتباط والتعرف على تاريخ التصفح بشكل كامل يمكن للذكاء الاصطناعي القيام بتوجيه الإعلانات إلى جميع العُملاء وذلك بناءً على معايير معينة مثل المنطقة الجغرافية والهوايات والعمر والجنس وغيرها من المعلومات المهمة. بحيث يمكن أن تلاحظ هذا بشكل واضح في جوجل،

وهنا سؤال لك .. هل لاحظت سابقاً إن كنت تبحث عن شيء ما في محرك البحث جوجل، ثم قمت بالذهاب إلى اليوتوب، فإنّ معظم الإعلانات التي ستظهر لك ستكون ذات علاقة بالامور التي قمت بالبحث عنها. وفي هذا الحال لقد استخدمت جوجل خوارزميات الذكاء الاصطناعي من اجل تحليل نشاطك على الشبكة ودراسة تاريخ البحث لإظهار الاعلانات التي توافق احتياجاتك واهتماماتك.

تحليل البيانات

كما تعلم ان تحليل البيانات من أهم تطبيقات الذكاء الاصطناعي حول العالم وذلك في التسويق الإلكتروني. فهنا لا مكان للارتجال في عالم اليوم، بحيث ينبغي أن تقوم باتخاذ كل قراراتك التسويقية والتي تريد ان تربح منها بناء على البيانات. بحيث يمكن لبرامج الذكاء الاصطناعي تحليلها والقيام باستخدام النتائج من أجل صياغة رسائل تسويقية مميزة وجذابة وفعالة. بحيث يمكن القيام باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي من أجل تحليل البيانات بسرعة وقوة ودقة تفوق قدرة الإنسان ومن هنا ستعرف مستقبل التسويق الإلكتروني والى اين نحن ذاهبين.

 

التسعير الديناميكي Dynamic pricing

واحد من اهم وافضل استراتيجيات التسعير، تقوم هذه الآلية بتحديد السعر وفقًا للطلب وكمية المخزون والملف الشخصي الخاص بالعميل. بحيث يمكن لبرامج الذكاء الاصطناعي الحديثة أن تقوم بتحليل ملفك الشخصي وذلك عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies)، وايضاً تاريخ الزيارات وتحدد عمليات البحث، وبناء على ذلك ستحدد أسعَار المنتجات بشكل ديناميكي… هل انت الآن تعرف مستقبل التسويق الإلكتروني؟

 

روبوتات الدردشة

ان هذه الروبوتات ربما تحدثت معها في بعض المواقع فإن روبوتات الدردشة (chatbots) هي برامج حاسوبية ذكية تم تطويرها بشكل مميز من أجل أن تتفاعل مع العملاء عبر الإنترنت، والقيام بالإجابة على أسئلتهم، والقيام بتقديم الدعم لهم، وايضاً مساعدتهم على إكمال عمليات الشراء.

أدوات التحليل والقياس المستخدمة في التسويق الرقمي 2022

فهم العملاء

هل تتخايل قد وصلنا الى فكرة ان الذكاء الاصطناعي يتمكن من فهم العملاء ؟ كيف ذلك؟ يمكن لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي أن تساعد العديد من المسوّقين على معرفة ما يقوله وما يريدونه المستهلكون بشأن علامتهم التجارية.. بحيث يوجد من أجل مراقبة الشبكات الاجتماعية مجموعة من الادوات التي تقوم بتحليل كل ما يقوله الناس في كل الشبكات الاجتماعية بخصوص علامتك التجارية.

كما انه لدى برامج الذكاء الاصطناعي امكانية كبيرة على أن تحدد ما إن كانت علامتك التجارية يتم ذكرها في حال المدح أو الذم أو بشكل محايد.

اهمية أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق الالكتروني

1. تقوم بالتعرف على المؤثرين في المجال الذي تقوم بالعمل عليه
2. تحديد العبارات والموضوعات الأساسية والمنتشرة في السوق
3. القيام بمتابعة عمليات وعدد مرات ذكر العلامة التجارية خاصتك
4. القيام بتحديد ووصف شعور العملاء اتجاه العلامة التجارية

أهم تقنيات التسويق بالمحتوى لعام 2022

فوائد أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق الالكتروني

الربح من التسويق بالذكاء الاصطناعي

• تخصيص المنتج المحبب للجمهور
• تحديد الاتجاه العام للسوق
• توليد انفجار البريد الإلكتروني
• تحديد الزبائن والترتيب
• تخصيص التسويق واستهداف الجمهور
• خدمة العملاء على موقع الشركة، مثل روبوتات المحادثة
• جمع الإحصائيات
• متابعة العلامات التجارية

 

تقنيات الواقع المعزز والتسويق الإلكتروني

من الامور المميزة في السوق في الفترات الاخيرة بحيث يعتبر الواقع المعزز من التوجهًات الناشئًة في إستراتيجيات التسويق الالكتروني وزيادة المبيعات، فهو يسمح للزبون وللعلامات التجارية القيام بتوفير تجارب مميزة وفريدة من نوعها للعملاء،

وكما ترى في الوقت الحالي بحيث أصبحت الهواتف الذكية من اهم الامور حول العالم و من أهم الأجهزة التي من خلالها يتفاعل العملاء مع العلامات التجارية، ويتخذون قرارات الشراء.

 

أهمية تقنيات الواقع المعزز في التسويق الالكتروني

• تمكين العملاء من القيام بتجربة المنتج بسهولة قبل الشراء
• تسهيل التجول بين المنتجات، وايضاً توفير المساعدة
• إنشاء ضجة حول العلامة التجارية

 

 

في النهاية من الأكيد أن الذكاء الإصطناعي ومستقبل التسويق الإلكتروني امران يمشيان بموزانة بعضهما وكما رأيت أن الذكاء الصنعي له دور كبير وهام جداً في التسويق الإلكتروني ولن يكون بإمكان المسوقين ورجال المبيعات تجاهل ذلك.

 

فيديو – الذكاء الإصطناعي كيف يساعدك في التسويق لتجارتك الإلكترونية

https://www.youtube.com/watch?v=vdhjFNedkho

الأسئلة الشائعة