التسويق الالكتروني أدركت العديد من الشركات مميزاته وكفاءته على المدى الطويل مما أوضح أنه ليس إسراف بل استثمار للأعمال.
أصبحت الوسائط الرقمية للعديد من الشركات قنوات رئيسية لاكتساب العملاء، منذ أن استحوذت الرقمية على عادات الاستهلاك لدى الناس، تعمل العلامات التجارية باستمرار على التغلب على “نقراتهم”.
التسويق الالكتروني | دليل المبتدئين لعام 2022
تعلم التسويق الإلكتروني
تشكل النقرات المزايا الرئيسية للتسويق الالكتروني، بمجرد ترجمتها إلى حركة مرور واشتراكات وتحويلات والعديد من الإجراءات القيمة الأخرى ضمن استراتيجية عبر الإنترنت.
ولكن على عكس التسويق التقليدي هناك سمتان تجعل التسويق الالكتروني مستدام وناجح:
- الرؤية طويلة المدى
- القدرة على القياس.
في السطور التالية سوف تكتشف لماذا من المجدي أن تنفق وقتك وأموالك على هذا النوع من الاستراتيجية، فقط أكمل القراءة!
(لطلب خدمات شركة Ma global groub في التسويق الإلكتروني وتحقيق الأرباح انقر هنا….)
اقرأ أيضاً: أمثلة على التسويق الالكتروني الناجح
كيف ابدا التسويق الإلكتروني
خطوات التسويق الإلكتروني الناجح
أفضل طرق التسويق الإلكتروني الناجحة
- أولاً: التسويق عبر الإعلانات
- ثانيًا: التسويق عبر العلاقات العامة
- ثالثًا: التسويق عبر المبيعات
- رابعًا: التسويق عبر المحتوى
- خامسًا: التسويق عبر المدونة
- سادسًا: التسويق عبر العينات المجانية
- سابعًا: التسويق عبر تصميم ملائم للموقع
- ثامنًا: التسويق عبر محركات البحث
التسويق التقليدي مقابل التسويق الالكتروني
لكي تفهم الأسباب التي جعلت التسويق الالكتروني استراتيجية مهمة اليوم، فيجب أن تفهم اختلافاته الأساسية مع التسويق التقليدي.
هذا الأخير يتطور في ظل الاتصال الأحادي.
حيث تستخدم الشركات الوسائط غير المتصلة بالإنترنت مثل الراديو والوسائط المطبوعة والتلفزيون لجلب إعلاناتها إلى جمهور عريض مما يجعل تكلفة الإجراء أعلى بكثير.
ولا يهتم هذا النوع من التسويق بإقامة علاقة مع الجمهور، بل يريد فقط إيصال رسالته.
ومن ناحية أخرى يعمل التسويق الإلكتروني في عالم الإنترنت، حيث تصبح أي قناة عبر الإنترنت فرصة للوصول إلى الجمهور المستهدف للعلامة التجارية.
- الشبكات الاجتماعية والوسائط المدفوعة
- مدونات الشركات القائمة على
- استراتيجية التسويق الداخلي
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- حركة المرور العضوية … والكثير الأدوات لا حصر لها.
بالإضافة إلى ذلك فإن العلاقة مع الجمهور هنا لها قيمة كبيرة جداً.
وعلى عكس التقليد تجد في التسويق الإلكتروني مزايا لا تقبل الجدل، سأقدم كل منهم أدناه.
اقرأ أيضاً: قواعد التسويق الالكتروني لتوليد المزيد من العملاء
ما هي مميزات التسويق الالكتروني؟
1. مصاريف أقل ونتائج أكثر
جميع الإجراءات الرقمية أرخص من تلك الموجودة في استراتيجية غير متصلة بالإنترنت، حيث تتيح إمكانية التركيز على الإجراءات التي تستهدف الجمهور المثالي توجيه الإنفاق نحو ما يحقق النتائج حقاً وبالتالي تجنب هدر المال.
وعلى الإنترنت يمكنك العمل على استراتيجيات منخفضة التكلفة للغاية، مثل تسويق المحتوى والتي تجذب العملاء المحتملين (أو العملاء المتوقعين) من خلال إنشاء محتوى عضوي ذي صلة يتم وضعه جيداً في محركات البحث.
على الرغم من أنه إذا كانت لديك موارد متاحة، فمن المستحسن أن تدمج الإجراءات المدفوعة والعضوية لتعزيز نتائجك.
ومن المهم التوفيق بينها بحيث يكون استثمارك في الوسائط المدفوعة مكملاً للنمو العضوي وليس البديل الوحيد.
اقرأ أيضاً: استراتيجية التسويق الالكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي منخفضة التكلفة
2. الأرباح التدريجية
عندما تستثمر في استراتيجيات التسويق الالكتروني تتمثل إحدى أكبر الفوائد في بناء علامتك التجارية على الويب.
تعلم التسويق الإلكتروني
بينما في التسويق التقليدي تستثمر في الحملات التي تروّج لعلامتك التجارية لفترة معينة من الوقت، في التسويق الالكتروني تركز الاستراتيجيات على النتائج طويلة المدى وتبحث عن نتيجة مذهلة.
وبهذه الطريقة من خلال إنشاء وجودك عبر الإنترنت وتكريس جهودك التسويقية لبناء سلطة رقمية قوية ومتسقة فإنك تجعل علامتك التجارية أكثر وأكثر وضوحاً للجمهور.
لا تحتاج إلى الاعتماد على الترويج المؤقت، فستظل علامتك التجارية مرئية دائماً وتجذب عملاء جدد بشكل تدريجي.
(لطلب خدمات شركة Ma global groub في التسويق الإلكتروني وتحقيق الأرباح انقر هنا….)
3. الاستهداف بدقة
تسمح المعلومات التي يقدمها المستخدمون على الإنترنت (مثل الشبكات الاجتماعية والنماذج) بأن تكون الحملات الرقمية أكثر دقة.
في التسويق الإلكتروني يمكنك تقسيم استراتيجياتك على أساس الجنس والعمر والموقع والاهتمامات والعادات وغير ذلك الكثير.
يتيح هذا المستوى من الدقة إمكانية إنشاء إجراءات مستهدفة لشخصيات المشتري – العملاء المثاليين لشركتك – ومع وجود الكثير من البيانات بين يديك، ستعرف الرسالة التي تريد إرسالها وأين وكيف تفعل ذلك.
اقرأ أيضاً: احترف إدارة المنتج الرقمي وتعرف على أفضل 12 منتج رقمي – دليلك الشامل
4. قياس النتائج
لا شيء يحدد نجاح التسويق الالكتروني أكثر من قدرته على قياس كل نتيجة في الوقت الفعلي، حيث يمكن مراقبة وتحليل كل خطوة يتم اتخاذها ضمن استراتيجية عبر الإنترنت.
على سبيل المثال:
- هل قمت بإرسال بريد إلكتروني ترويجي؟ قم بقياس معدل الفتح والتحويل واكتشف عدد الأشخاص الذين فتحوه وعدد الأشخاص الذين اشتروا العرض الترويجي.
- هل تعمل في مدونة؟ اكتشف بمساعدة Google Analytics من أين تأتي حركة المرور ومدة بقاء الأشخاص على الصفحة والمحتوى الآخر الذي وصلوا إليه.
- هل قمت بعمل منشور على وسائل التواصل الاجتماعي؟ قم بتحليل التفاعل وعدد الأشخاص الذين وصل إليهم المنشور وعدد الأشخاص الذين نقروا على الصفحة المقصودة.
وهذه مجرد أمثلة قليلة، فهناك العديد من المقاييس التي يمكنك مراقبتها لتحديد ما إذا كنت تتصرف بشكل صحيح في استراتيجية التسويق الالكتروني الخاصة بك، وما إذا كان المسار الذي يتبعه العميل المتوقع يتماشى مع رحلة الهدف التي خططت لها.
بالطبع ليس عليك بالضرورة اتباع جميع المقاييس الموجودة، في الواقع سيعتمد التحليل على هدف حملتك والنتيجة التي تبحث عنها في كل قناة.
(لطلب خدمات شركة Ma global groub في التسويق الإلكتروني وتحقيق الأرباح انقر هنا….)
مقاييس التسويق الالكتروني الهامة
كما ذكرت من قبل يمكن أن يختلف تحليل المقاييس اعتمادًا على الغرض الذي تسعى إلى تحقيقه مع كل إجراء يتم اتخاذه في وسط معين.
ومع ذلك هناك 3 مقاييس تدعم أي استراتيجية تسويق الكتروني وهي ضرورية لقياس نجاحك.
اقرأ أيضاً: أنواع التسويق الالكتروني وفوائده لتعزيز الأعمال
ROI (عائد الاستثمار)
عائد الاستثمار هو المؤشر الذي يتيح لك معرفة مقدار الأموال التي تنفقها الشركة مع كل استثمار يتم تحقيقه، وباستخدامه يمكنك التعرف على ما كان العائد الناتج عن إجراء معين أو مع الاستراتيجية بأكملها.
وهذه هي صيغتها الحسابية:
عائد الاستثمار: الدخل – الاستثمار
CAC (تكلفة اكتساب العميل)
يتيح مقياس CAC إمكانية معرفة التكلفة التي كلفتها الشركة للفوز بعميل جديد.
ولقياسها بشكل صحيح يجب مراعاة جميع التكاليف، مع إضافة جميع النفقات مع التسويق والمبيعات خلال فترة معينة ومقارنة بعدد العملاء الذين نشأوا في الشركة في نفس الوقت.
متوسط التذكرة
متوسط التذكرة هو متوسط قيمة المعاملة التي ينفقها المستهلك عند شراء منتج أو خدمة.
ولحسابها خذ القيمة الإجمالية لكل معاملة تمت في فترة زمنية محددة (والتي يمكن أن تكون يوم أو أسبوع أو شهر اعتماداً على عملك) وقسم النتيجة على إجمالي عدد المعاملات التي أجريتها خلال الفترة نفسها.
أخطاء وتحديات الشركات في التسويق الالكتروني
عند بدء استراتيجية التسويق الالكتروني من الشائع جداً أن تواجه تحديات صغيرة وينتهي بك الأمر بالوقوع في أخطاء قليلة.
- عدم فهم كيفية العمل مع العملاء المتوقعين هو واحد منهم.
- العديد من الشركات مكرسة لإنشاء تقريب تقريبي مع العملاء المحتملين، وعندما ينجحون في النهاية لا يعرفون كيفية اتخاذ الخطوة التالية.
- يكمن السر الذي يمكنك من العمل مع العملاء المحتملين بنجاح في التخطيط، هناك العديد من التقنيات التي يمكن أن تساعدك في هذه المرحلة، مثل إنشاء شخصية المشتري، ودراسة خط المبيعات، ومراقبة رحلة الشراء.
- وضع في اعتبارك أن كل عميل متوقع تم إنشاؤه يمثل فرصة مبيعات، ولهذا السبب فإن النهج الصحيح سيحدث فرق كبير في إتمام الصفقة.
- وخطأ آخر شائع هو عدم معرفة المكان الذي ذهب إليه عميلك بالضبط للوصول إلى المعاملة، وهو أمر أساسي بالنسبة لك لفهم الإجراءات التي تعمل أو لا تعمل في استراتيجية التسويق الالكتروني.
لهذا من المهم جداً أن يكون لديك رؤية تحليلية وتنظيم عمليات رسم الخرائط، مثل إضافة معلمات UTM في Google Analytics التي تسمح بتحديد أصل الإجراءات التي يتخذها المستخدمون، بالإضافة إلى الحصول على مساعدة الأتمتة.
فقط من خلال التحليل والتسجيل في اليوم، ستتمكن من تحسين التسويق الالكتروني الخاص بك وجعله أكثر فاعلية.
اقرأ أيضاً: دليل التسويق الالكتروني عبر محركات البحث SEM هام وشامل
الخلاصة
يمكن ملاحظة مميزات التسويق الالكتروني بسهولة خاصة عندما تركز جهودك على المدى المتوسط والطويل.
الإجراءات التي يتم اتخاذها عبر الإنترنت دائمة، وعلى عكس التسويق التقليدي سوف تستمر في جذب النتائج بغض النظر عن الوقت، لهذا السبب فهي مناسبة للغاية إذا كنت تبحث عن طريقة بسيطة ورخيصة للدعاية لشركتك.
كما رأيت حتى الآن أدى التسويق الرقمي إلى إضفاء الطابع الديمقراطي على الترويج، والآن لم يعد الوصول إلى الجمهور امتياز للعلامات التجارية الكبرى القادرة على الاستثمار في الحملات التقليدية.
آمل أن يكون هذا المحتوى قد أقنعك بأهمية استراتيجية التسويق الالكتروني لعملك.
(لطلب خدمات شركة Ma global groub في التسويق الإلكتروني وتحقيق الأرباح انقر هنا….)
اقرأ أيضاً: دليل تعلم التسويق الالكتروني (معلومات مهمة وشاملة)
كيف اعمل في التسويق الإلكتروني
كيف تصبح مسوق إلكتروني ناجح
الأسئلة الشائعة
كيف أتعلم التسويق الإلكتروني؟
ابدأ بتعلم أساسيات التسويق من الإنترنت، كما يمكنك متابعة حلقات يوتيوب والمؤثرين في هذا المجال، وبعد أن تكون فكرة شاملة يمكنك التسجيل في دروس وكورسات تدريب خاصة.
من أفضل شركة تقدم خدمات بالتسويق الإلكتروني؟
تعد شركة Ma global group من الشركات الرائدة في هذا المجال وبشهادة جميع عملائها، فإذا أردت الحصول على خدمات مميزة انقر هنا…….