استراتيجيات إعادة استهداف الجمهور في فيس بوك

استراتيجيات إعادة استهداف الجمهور في فيس بوك

محتويات المقال

جهات اتصال لينكد ان              جهات اتصال لينكد ان

يعتبر إعادة استهداف الجمهور من الاستراتيجيات الممتازة والتي تجلب مبيعات إضافية للشركات إضافة إلى المبيعات الأساسية التي حققتها هذه الشركات من الحملة الإعلانية الأصلية ومن نفس الجمهور، حيث تعتمد على استهداف نفس الجمهور السابق الذي اشترى المنتج لأول مرة، ومن ثم بيعه منتجات أخرى وتحقيق المزيد من الربح من خلاله، ويجب على أي  شركة تعمل في مجال التسويق الإلكتروني أن تضع في حساباتها استخدام هذه الاستراتيجية لتزيد من مبيعاتها بشكل هائل وغير مسبوق. 

ما المقصود باستراتيجية إعادة استهداف الجمهور

إعادة استهداف الجمهور هي تقنية تساعد على تتبع الجمهور المستهدف ومعرفة الأشياء والمنتجات التي يهتم بها عند بحثه عبر الإنترنت بهدف استهدافه عن طريق الإعلانات عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك وتسويق له منتجات لها علاقة مباشرة بما يبحث عنه ويهتم به من أجل تحقيق المزيد من المبيعات بالنسبة للشركة التي تستهدفه، وبالتالي تحقيق المزيد من الأرباح والعمولات في حل تسويق المنتجات بالعمولة. 

كيف يمكن الاستفادة من استراتيجية إعادة الاستهداف بشكل جيد

كثيرا ما ترغب اي شركة بإعادة الاهتمام إلى الجمهور الذي زار موقعها وقرأ كافة المعلومات المتعلقة بالمنتجات ولكن لم يتخذ قرار الشراء لأي سبب من الأسباب والتي من الممكن أن يكون عدم توفر المال سببا رئيسيا فيها، أو النسيان، لذلك هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تساعد الشركة في إعادة اهتمام الجمهور بمنتجاتها وخدماتها، وذلك من خلال قيامها بالأمور التالية: 

  • تقديم هدية مجانية لهم إما كتاب أو دورة تدريبية تهمهم في المجال الذي يبحثون عنه بشدة، فهذا سيجعلهم يعودون دائما ويهتمون بزيارة موقع الشركة بشكل دوري ومستمر وسيشترون من المنتجات الموجودة مع مرور الوقت. 
  • إعادة استهداف الأشخاص الحاليين ليشتروا منتجات إضافية لها علاقة بالمنتج الأساسي الذي اشتروا سابقا كأدوات تساعدهم على تحسين تجربة استخدامهم للمنتج الحالي أو منتجات مستقلة بذاتها ولكن لها علاقة مباشرة بالمنتج الأساسي الذي اشتروه سابقا.

ما الفائدة المجنية من الحملة الإعلانية المتعلقة باستهداف الجمهور

تلجأ شركات التسويق لاستخدام الحملات الإعلانية التي تعيد استهداف الجمهور نفسه وتسوق له منتجات وخدمات جديدة إلى هذا النوع من الإعلانات لعدة أسباب منها: توفير المال المنفق على الإعلانات بشكل كبير وذلك لأن هذا النوع من الحملات الإعلانية تكون تكلفته منخفضة بشكل ملحوظ عن الإعلانات العادية، والسبب الآخر يكمن في أن هذه الحملات تحقق أكبر قدر من العائدات المالية مقابل إنفاق القليل من المال ولهذا فمن الواجب استخدامها من وقت لآخر. 

اقرأ أيضاً: أهمية مواقع التواصل الاجتماعي في التسويق الالكتروني

أهداف القيام بحملة إعادة الاستهداف: 

  • إعادة تذكير العملاء السابقين بموقع الشركة وبالمنتجات التي تقدمها والتي من الممكن أن يكونوا قد اشتروها منذ فترة طويلة نوعاً ما، مما يستدعي تذكيرهم بحملة إعادة الاستهداف. 
  • إعادة تحويل العميل السابق من عميل خامل إلى عميل نشيط يقوم بإعادة الشراء من الشركة مرة أخرى. 

لماذا نحتاج إلى استخدام إعادة استهداف الجمهور عبر فيس بوك

هناك الكثير من الأسباب التي تحتم علينا إعادة استهداف الجمهور الذي يأتي إلينا كشركة والقادم عن طريق موقع فيس بوك، وذلك وفقاً للأسباب التالية: 

  • عادة ما تكون نسبة شراء الجمهور عندما يزور موقع الشركة قادماً عن طريق إعلان الفيس بوك العادي من 1-2% فقط وباقي الجمهور لا يقوم بعملية الشراء في نفس الوقت، ويؤجل هذه العملية لما بعد. 
  • يستخدم الكثير من الجمهور هواتفهم المحمولة في تصفح فيس بوك ويرون إعلان الشركة بالفعل وتكون لديهم رغبة في الشراء ولكن لا يقومون بالشراء لكون الشراء من خلال الهاتف أمر مزعج للغاية ويقررون الشراء لاحقاً عند تواجدهم أمام حواسيبهم المحمولة. 
  • حدوث نسيان الجمهور للعلامة التجارية الخاصة بالشركة عند محاولة العودة لزيارتها لاحقاً مرة أخرى بسبب كثرة الإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني التي يشاهدها يومياً.

استراتيجيات إعادة استهداف الجمهور عبر فيس بوك

الاستراتيجية الأولى: استخدام خاصية Facebook Pixel فيس بوك بكسل

تعتبر خاصية البكسل التي هي عبارة عن كود برمجي خاص يتيح لموقع فيس بوك تتبع زوار موقعك عند زيارتهم لموقعك والعودة إلى فيس بوك مرة أخرى، وحتى عند زيارتهم لمواقع الإنترنت المختلفة يستطيع موقع فيس بوك تتبع هذا الجمهور ومعرفة كافة المنتجات والأشياء التي يبدي اهتمامه بها لمساعدة الشركة لاحقاً على إعادة استهدافه بالشكل الصحيح المؤثر والذي يجعل اتخاذه لقرار الشراء سريعاً للغاية. 

وتفيد خاصية البكسل كذلك في زيادة مبيعات الشركة في حال كانت تستخدم متجراً إلكترونياً بشكل مذهل للغاية وبأقل إنفاق ممكن على الإعلانات.

الاستراتيجية الثانية: إعادة استهداف جمهور مخصص عبر فيس بوك 

وتتم هذه الاستراتيجية عن طريق الاحتفاظ ببيانات العملاء التي تم استهدافهم عبر فيس بوك في حملات إعلانية سابقة على شكل ملف قائمة بصيغة scv أو ملف تكست text، والقيام بحملة إعلانية جديدة على فيس بوك واختيار جمهور مخصص وتحميل هذا الملف واستكمال إجراءات القيام بالحملة الإعلانية بالشكل المعتاد، وهذا سيعطي نتائج ممتازة وتحصل الشركة على مبيعات جيدة للغاية لكون هذا الجمهور تم استهدافه سابقاً ويوجد ثقة كبيرة بينه وبين الشركة لكون أغلبه عملاء فعليين اشتروا منتجات سابقة من هذه الشركة، وتم إعادة استهدافهم في الحملة الإعلانية الحالية، وفي نفس الوقت يتم الاستفادة من خاصية البكسل التي يجب أن تبقى مفعلة في موقع الشركة بشكل دائم. 

الاستراتيجية الثالثة: استخدام نوع حملة إعادة الاستهداف المناسبة

عند بدء الحملة الإعلانية الخاصة بإعادة الاستهداف يجب اختيار نوع الحملة الإعلانية المناسبة من أجل تحقيق المبيعات عبر الفيس بوك، فلو قامت الشركة باستخدام حملة إعادة استهداف ولكن قامت باختيار هدف خاطىء للحملة الإعلانية لن تحصل على المبيعات التي تطمح إليها، وحتى لا تقع أي شركة في هذه المشكلة من الأفضل لها أن تستعين بشركة تسويق إلكتروني مختصة في إعلانات إعادة الاستهداف على الفيس بوك بشكل محترف من أجل اختيار الهدف المناسب للحملة الإعلانية للشركة، ومساعدتها في تحقيق أكبر عدد من المبيعات باستخدام فيس بوك وبأقل تكلفة ممكنة للإعلان. 

الاستراتيجية الرابعة: إستخدام استراتيجية الخصم الخاص في إعلان إعادة الاستهداف

من الاستراتيجيات الناجحة دائماً عند استهداف العملاء الحاليين الذين سبق لهم وأن تعاملوا مع الشركة واشتروا منتجات منها هو إعادة استهدافهم بحملة إعادة الاستهداف عبر فيس بوك مع إعطاؤهم خصم خاص على أسعار المنتجات الحالية أو إعطائهم خصم كبير على سعر المنتجات عند شرائهم لمنتجين أو 3 منتجات معاً على شكل حزمة، بكل تأكيد سيكون السعر مغري جداً للعملاء وسيشجعهم على الشراء كونهم يعرفون الشركة وقد تعاملوا مسبقاً معها ويثقون بنسبة تصل إلى 100% بما تقدمه من منتجات وخدمات وأنها على قدر عال من الجودة والكفاءة والقوة عند الاستخدام، كيف ولا وهم جربوها مسبقاً ولديهم معرفة كاملة عن طبيعة المنتجات التي تقدمها هذه الشركة. 

الاستراتيجية الخامسة: استخدام فيديو قصير لاستخدام المنتجات

مما يجعل حملة إعادة استهداف الجمهور فعالة للغاية هو استخدام فيديو قصير لا يتعدى 10 ثوان لكيفية استخدام المنتج بشكل صحيح فقط، فهذا الأمر يشجع العميل الحالي على شراء هذا المنتج خاصة إذا كان سعره مناسباً للغاية ويحتاجه العميل بشدة ويبحث عنه منذ فترة لا بأس بها. 

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on email
Email

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

قد يعجبك أيضاً