أهم 4 نصائح لنجاح خطة التسويق عبر تويتر

محتوى المقال

التسويق عبر تويتر

محتوى المقال

إن التسويق عبر تويتر أحد الخيارات الممتازة لأنه من أهم منصات التواصل الاجتماعي التي تقوم بإدارة العمل وبناء الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بمنتجك أو خدمتك، بحيث يقوم العديد من أصحاب الشركات باستخدام استراتيجيات التسويق عبر تويتر من أجل استهداف الجمهور الأمثل وتعزيز أعمالهم التجارية ونشرها بشكل أكبر، بالإضافة إلى زيادة عدد زيارات المواقع الخاصة بهم، كما أنه يقوم برفع نسب المبيعات.

 التسويق عبر تويتر

التسويق عبر تويتر

نصائح لنجاح خطة التسويق عبر تويتر

1- قم بتحديد أهداف التسويق عبر تويتر

في حال كنت تقوم بقضاء الكثير من الوقت على تويتر الشركة فعليك أن تقوم بالتأكد من أنك تقوم بتحقيق نتائج مميزة، بحيث لا تكتمل أية استراتيجية تسويقية بلا الأهداف القابلة للقياس والتي تسعى لتحقيقها، فإنك بدون أهداف ستكون عرضة للوقوع في الأغلاط، وستفشل في حال لم تقوم بتحديد الأهداف التي تسعى لتحقيقها،

يمكنك القيام بـ تحديد الأهداف العامة التي تريد تحقيقها في سنة، فعلى سبيل المثال:

  • زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
  • زيادة الإيرادات.
  • القيام بإنشاء قاعدة جماهيرية موالية لمشروعك.

ومن بعدها كتابة الأهداف اليومية، مثل:

  • القيام بالتواصل مع الجمهور.
  • التسويق لمنتج جديد.
  • القيام بزيادة حجم المبيعات.
  • زيادة عدد المتابعين.
  • القيام بمراقبة سمعة علامتك التجارية ومن ثم تحسينها.
  • الرد على شكاوى العملاء بطريقة أسرع.
  • القيام بزيادة عدد الزيارات لموقعك الإلكتروني.
  • ولاتنسى التواصل مع المؤثرين.

تويتر

2-يبدأ التسويق عبر تويتر ببناء حساب قوي واحترافي

إن القيام بإنشاء حساب على موقع تويتر من الأمور السهلة ولكن من الضروري جداً أن تقوم بالتأكد من أنك تقوم بذلك بشكل صحيح ودقيق واحترافي . مما سيكون صورة مميزة عن علامتك التجارية.

  • قم باختيار اسم لحسابك التجاري، ومن الأفضل أن يكون الاسم مرتبط بشكل مباشر مع علامتك التجارية ومع المنتج الذي تقوم بتوفيره من أجل تسهيل الأمر على العملاء كي يجدوك بسهولة عند بحثهم عنك.
  • عليك تجنب الأسماء التي تحتوي الأرقام والاختصارات والأشكال غير الشائعة والتي يصعب تذكرها بالعموم، فمن الضروري أن يكون اسم المستخدم لديك نفسه على كل مواقع التواصل الاجتماعي من أجل الاتساق في علامتك التجارية.
  • عند قيامك بإضافة الصورة الرمزية للحساب سيكون لديك خيار احترافي وهو القيام باستخدام شعار الشركة، على الأبعاد الموصى بها وهي 400 × 400 بكسل.
  • من الضروري أن تكون ألوان الخلفية مرتبطة بعلامتك التجارية.
  • لا تنسى أن تقوم بإضاف سيرة ذاتية للعلامة التجارية ولك لافتة للنظر، جاذبة للزبائن، ، تقوم بوصفه بشكل مختصر عما تقوم بتقديمه من خدمات أو منتجات.
  • إن الوصف الخاص بالعلامة التجارية بجب أن يشمل الكلمات المفتاحية التي يقوم عملائك باستخدامها في البحث عن المنتجات أو الخدمات التي يريدونها،
  • عليك أن لا تقوم بتفويت فرصة إضافة موقعك الجغرافي حتى يسهل على العملاء الوصول إليك.

 التسويق عبر تويتر

التسويق عبر تويتر

3-اختيار المحتوى المناسب الذي ستقوم بنشره عند التسويق عبر تويتر

يوجد الكثير من أشكال المحتوى التي تستطيع أن تشاركها مع كل جمهورك من خلال حساب تويتر، فمن الضروري أن تقوم بالنشر بطرق مختلفة تقدم من خلالها مجموعة منوعة لنفس المنتج للمستخدمين.

  • يجب أن يكون المحتوى عالي الجودة، مفيد ويقوم بتثقيف العملاء ويرتبط مع ما ستقدمه من منتجات منوعة أو خدمات، فمن الضروري أن تكون الملك بالمحتوى الذي ستقدمه وبالقيمة المضافة لعملائك فعليك ألا تفرط في الترويج المباشر لخدماتك.
  • لا تنسى استخدام الوسوم وقم بمشاركة جمهورك مختلف العروض مثل: التخفيضات، استطلاعات الرأي، المسابقات، النصوص الترويجية وقم باستخدام الصور.

ملاحظة: تتم إعادة تغريد والإعجاب بالتغريدات التي تُرفق بالصور بنسبة 89%،أما الإنفوجرافيك، الفيديوهات تكون بنسبة 82٪ فإن العديد من مستخدمي تويتر يقومون بمشاهدة محتوى الفيديو على تويتر.

  • خطط لحملتك حسب الأحداث المحلية، العالمية، الإقليمية، وصمم محتواك من خلال ذلك: مثل موسم الحج، كأس العالم، جوائز الأوسكار، إلخ فالعملاء يتوقعون أن تتخذ العلامات التجارية موقفًا بشأن القضايا الاجتماعية والبيئية الشائعة والتي يتحدث عنها الجميع عبر تويتر وباقي المنصات ما يسمح لك بالتعبير عن مثل هذه القضايا وإظهار مكانتك وخبرتك ومدى تفاعلك مع ما يثير اهتمام متابعيك.

الهدف الأكثر أهمية على الإطلاق هو أن تدير حسابك بطريقة شخصية مع المحتوى الجذاب والحصري، بدلًا من مجرد إرسال تغريدات لا معنى لها أي تعزيز المشاركة والتفاعل مع الجمهور بالردود واستطلاعات الرأي ولا حرج من طلب إعادة تغريد، وأن تعيد تغريد ما تراه مهمّا ومفيدا، وذو علاقة بعلامتك التجارية.

  • ولتعزيز التفاعل على المحتوى الذي تنشره ، يجب عليك معرفة أفضل وقت للنشر، قد يختلف أفضل وقت لمشاركة المحتوى على تويتر اعتمادًا على موقعك الجغرافي وطبيعة نشاطك التجاري (الشركات الربحية، المنظمات غير الربحية، المؤسسات التعليمية… إلخ.
  • لا تنسى أبداً استخدام الهاشتاق فهو يزيد نسبة الوصول.

اقرأ المزيد: 6 خطوات ذهبية لـ زيادة عدد المتابعين على تويتر

التسويق عبر تويتر

4- الأتمتة الكاملة عند التسويق عبر تويتر ربما تضر بالشركة


يوجد العديد من الأدوات الخاصة لجدولة عملية التسويق عبر تويتر عند النشر والقيام بمراقبة ردود الفعل الخاصة بالعملاء على تويتر أوالحسابات الأخرى على مواقع التواصل الاجتماعي مثل:Hootsuite Buffer ،Tweetdeck، من خلال الأتمتة، بحيث سيكون من السهل جدولة التغريدات بسلاسية دون الحاجة إلى قضاء وقت إضافي على حساب تويتر،

ومن المعروف أن الأتمتة تقوم بتوفير الجهد والوقت، أيضاً تنظم عملية النشر عندما تريد، لكن عند القيام باستخدام الأتمتة الكاملة لكل الحملة التسويقية على تويتر هو ليس أمراً جيداً، لأن النشر الآلي يثبط كل الجهود عند القيام ببناء الثقة والولاء بين العلامة التجارية وكل الجمهور، لإن العملاء يرغبون في التفاعل المباشر والإنساني مع اصحاب العلامات التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي، ويشعرون بذلك أنهم أكثر ارتباطًا بها.

ملاحظة: إن القيام بالنشر في الوقت الغير مناسب يؤدي إلى حدوث مشاكل كبيرة للشركة، فعلى سبيل المثال عند القيام بنشر محتوى ذو حس فكاهي أثناء زلازال ضخم في أحد المدن والذي أدى إلى وفاة مئات الأشخاص سيؤدي إلى الإضرار بصورة الشركة وهنا سيكون من المفيد إيقاف النشر بشكل مؤقت، ومن هنا ستحتاج إلى القيام بتخصيص وقت أكبر للجهد الإنساني من أجل التفاعل مع عملائك بطريقة صحيحة.

الخاتمة

في حال لم تبدأ حتى الآن باستثمار التسويق عبر تويتر ستقوم بتفويت الكثير من الفرص عند بناء علامتك التجارية، فعليك التواصل مع جمهور العملاء والقيام بزيادة تأثيرك وعليك استخدام ذلك التأثير في تعزيز موقعك في السوق.

الأسئلة الشائعة

لماذا نقوم بالتسويق عبر تويتر؟

يعتبر تويتر أحد وسائل التواصل الاجتماعي التي لها دور كبير في القيام بكل مما يلي:

  • جذب عملاء جدد
  • القيام بتقوية العلاقة مع كل العملاء الحاليين
  • زيادة عدد الزيارات على موقعك
  • تقديم خدمات ما بعد البيع أو خدمة العملاء.

ماهي طرق التفاعل على حساب تويتر؟

  • إعادة نشر التغريدات
  • عدد مشاهدات الفيديو
  • إضافة التغريدة إلى المفضلة او الإعجاب بها
  • الرد على التغريدات
  • عدد النقر على الروابط
  • ذكر حسابك باستخدام “@” في تغريدة منفصلة

لماذا تستخدم أداة TweetDeck؟

يتم استخدام تويت ديك “TweetDeck’ من أجل:

  • القيام بجدولة التغريدات
  • متابعة وتتبع الهاشتاقات
  • إدارة ومتابعة أكثر من حساب تويتر في وقت واحد

ماهي أهمية الهاشتاقات في التسويق عبر تويتر؟

أحد طرق التسويق الالكتروني الحديثة هي التسويق بالهاشتاق بحيث أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أحد المنصات المهمة للتسويق، بحيث ستجد ملايين المستخدمين عليها وآلاف الفرص التي بجب أن لا تضييعها في حال كنت بصدد اطلاق حملتك التسويقية، والآن أصبح الهاشتاق المفتاح الأساسي لهذا الأمر وخاصةً في تويتر.

148

مقالات قد تهمك

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إشترك بالقائمة البريدية