2021 | حقق أكبر ربح من واتساب للاعمال WhatsApp Business

محتوى المقال

واتساب للاعمال WhatsApp Business

محتوى المقال

حقق أكبر ربح من واتساب للاعمال WhatsApp Business بمجموعة من الخطوات المميزة التي سنذكرها لك بمقالنا، فبعد سنوات طويلة من الإستحواذ على تطبيق واتساب، تم تطوير خدمة التراسل الفوري على الواتساب لجعلها لا تقتصر على الدردشة والتعارف، بل هي الآن خدمة متكاملة وقوية يمكن فيها للشركات القيام بالتواصل مع العملاء والمستهلكين.

واتساب للاعمال WhatsApp Business

واتساب للاعمال WhatsApp Business

وكما رأينا في السنوات الأخيرة تم استخدام المزيد من المسوقين وكل من أصحاب الشركات والأعمال التجارية لخدمة واتساب من أجل الشراء والمبيع.
وربما ستكون قد رأيت بعض الإعلانات على حسابات الفيس بوك والتي تقوم بالتروج لبعض المنتجات أو الخدمات في التجارة الالكترونية المحلية والتي تضع رقماً للتواصل وتدعوك للتواصل معها من خلال واتساب من أجل الحصول على المنتج أو الخدمة أو القيام بمعرفة المزيد من التفاصيل.
وبعد هذه التطورات التي شهدتها العديد من تطبيقات الدردشة قامت بدفع شركة فيس بوك للقيام بإطلاق نسخة من واتساب محدثة وهي واتساب للاعمال WhatsApp Business
فإن هذه النسخة المطورة تأتي على شكل تطبيق كامل موجه لكل أصحاب الأعمال وكل الشركات وليس للمستهلكين أو العملاء والمستخدمين.

ولتعرف المزيد عن واتساب للاعمال سنتطرق في مقالنا إلى هذه الخدمة بكل تفاصيلها وهي لمن هو مهتم باستخدام واتساب في إدارة أعماله.

واتساب للاعمال WhatsApp Business لمن موجه؟

تطبيق WhatsApp Business مخصص للشركات حتى تقوم بالتواصل مع عملائها.
بحيث تم تصميمه من البداية ليتم استخدامه فقط من قبل اصحاب الأعمال أي الشركات، بحيث يوفر واتساب للاعمال WhatsApp Business تطبيقًا أو نظامًا كاملاً للشركات من أجل التفاعل بشكل ممتاز وأفضل مع عملائها من خلال القيام بتوفير التحديثات الأساسية والدعم فهو الخيار الأمثل لتشغيل أعمالهم جميعها من جوالاتهم من خلال واتساب للاعمال بدلاً من التوجه إلى مكان آخر عبر الإنترنت.

ملاحظة: سيقوم العميل باستخدام تطبيق واتساب العادي للتواصل مع الشركة، بينما يستخدم صاحب الشركة أو المدير تطبيق WhatsApp Business.

يعتبر واتساب للاعمال WhatsApp Business مجرد واجهة لتقديم الخدمة، ولكن بوجود نظام أساسي من أجل المراسلة والتواصل مع ملايين المستخدمين مثل واتساب ماذا برأيك سيحدث؟، فإن النطاق سيصبح أوسع بكثير، لذلك تم انشاء واتساب للاعمال وهو واسع النطاق بما يكفي ليلبي عدد كبير جداً من الشركات، فهو لكل المستخدمين سواء كان لمتجر البقالة المحلي في المنطقة أو الحكومة أو الخدمات المهنية وحتى المؤسسات الطبية والصحية.

واتساب للاعمال

أهم مميزات واتساب للاعمال WhatsApp Business

  • يعتبر تطبيق واتساب للاعمال من التطبيقات المجانية، وإن هذا الشيء جيد جداً للتجار والمسوقين ولكل الشركات صغيرة الحجم وكل الفئات التي ترغب في الحصول على الكثير من الدعم والمزيد من المميزات والإمكانيات دون القيام بزيادة التكاليف.

 

  • إن واتساب للاعمال يتيح لك إمكانية القيام بسرد أعمالك والبقاء على اتصال دائم مع عملائك دون أي تكلفة اضافية، والتي هي من الأمور التي يمكن أن تتسبب بإنهاء عمل بعض الوكالات عن العمل بسبب الأجور، وهنا نحن نتحدث عن جميع الخدمات التي تقوم بتوفير ارسال رسائل نصية ومصورة في واتساب والقيام بإدارتها من خلال تكاليف شهرية، وحتى مجموعة من الخدمات التي تقوم بإرسال الرسائل النصية القصيرة SMS.

 

  • عندما تستطيع شركة ما بالقيام بمراسلة قاعدة بيانات المستخدم من خلال رسائل التسويق دون القيام بإشراك مزود الاتصالات، فأنت هنا تعلم أن الأمور تتغير وتتطور، يمكن القيام بإجراء إرسال رسائل الخدمات وعمليات التنشيط والمزيد عبر واتساب للاعمال. فهي بالتأكيد تقوم بالتقليل من تكلفة الرسائل SMS، ولكنها ستخبرك أن رسالة خدمة ما تأتي من مزود خدمة تم التحقق منه.

WhatsApp Business App

  • يعمل واتساب للاعمال WhatsApp Business على القيام بتقليل حاجة شركة صغيرة أو نشاط شخصي بالدفع مقابل القيام بتشغيل أحد التطبيقات لأنه يقوم بإزالة تعقيدات تشغيله بما في ذلك التكلفة. فإن هذا بمثابة نعمة للمستخدمين فإن الخدمة ستأتي من مصدر معروف وموثوق بحيث يمكن بسهولة تصفية البريد العشوائي.

 

  • أمّا بالنسبة للميزات القياسية، يوجد “ملفات تعريف الأعمال” التي تقوم بمساعدة العملاء من أجل الحصول على معلومات إضافية مميزة مثل البريد الإلكتروني أو الحصول على عنوان المتجر ويمكن الحصول على موقع الويب أو أي وصف إضافي للنشاط التجاري، هذه مفصلة للغاية وتقوم بمساعدتك على تحديد طبيعة عملك على حساب واتساب للاعمال WhatsApp Business.

من هنا يحصل النشاط التجاري الذي تم التحقق منه على الثقة كما أنه يسمح لمستخدمي واتساب العاديين بمعرفة أنك الجهة الحقيقية المالكة والأصلية وأنك لا تقوم بخداع العملاء على الإنترنت، بحيث يأخذ واتساب العادي عملية التحقق من الحساب على محمل الجد من أجل تفادي  الحسابات المزيفة أو المقلدة.

  • يمكنك أيضًا القيام بإعداد رسائل الترحيب بالعملاء الذين يتواصلون معك والمهتمين بعلامتك التجارية وخدماتك والقيام بتزويدهم بالمزيد من المعلومات عنك.
  • يتيح واتساب للاعمال WhatsApp Business أيضًا خدمة استخدام ” away message” وهي مخصصة للاستخدام خلال ساعات التوقف عن العمل أو عندما يكون المالكين مشغولين.

يقوم واتساب للاعمال WhatsApp Business بتقديم إحصائيات المراسلة، وهي أحد الميزات التي تقوم بتزويد أصحاب الأعمال بمجموعة من المقاييس البسيطة حول عدد الرسائل التي قمت بإرسالها وتم تسليمها وقراءتها حتى يستطيعون من تعديل محتوى الردود السريعة أو القيام بتعديل استراتيجيتهم بطريقة الاتصال مع عملائهم، إنها أحد الميزات المفيدة بالفعل.

واجهة API الخاصة بتطبيق واتساب للاعمال WhatsApp Business

تم الإعلان عن منتج WhatsApp Business API، بحيث تتيح واجهة برمجة التطبيقات للشركات القيام بالاستجابة للرسائل من مستخدمي واتساب مجانًا وهي لمدة تصل إلى 24 ساعة، ثم يتم القيام بفرض رسوم على أي ردود أخرى بعد هذه النقطة على أساس كل رسالة.
عند انطلاق هذا المنتج تم تقديمه لحوالي 100 شركة، ومنها شركات الطيران جميعها، وشركات التجارة الإلكترونية وتقوم بالتخطيط لاستضافة المزيد  من الشركات في الأشهر المقبلة.
اقرأ المزيد: التسويق عبر الجوال وأهم 6 نصائح ذهبية

WhatsApp Business

الأعمال التجارية التي يمكنها الاستفادة من استخدام واتساب للاعمال WhatsApp Business؟

إن مختلف الأعمال التجارية تستطيع أن تستفيد من واتساب للاعمال WhatsApp Business…

  • الشركات التي تقوم بتقديم الخدمات البسيطة عبر الإنترنت
  • الشركات التي تقوم بتقديم المنتجات
  • جميع تجار التجزئة والتجار بالجملة
  • المهنيين والعاملون في العمل الحر بمختلف المجالات.
  • وكالات التسويق والشركات والمسوقين بحيث يساعدهم على زيادة المبيعات وأيضاً القيام بتعزيز التواصل مع المستهلكين والعملاء.

وفي النهاية سنخبرك أن أي عمل تجاري يتواجد فه منتج أو خدمة يستطيع واتساب للأعمال WhatsApp Business أن يكون حاضراً لتحقيق نجاحاً أكبر بإمكانيات بسيطة.

 

الأسئلة الشائعة

ماهو واتساب الاعمال؟

تطبيق WhatsApp Business مخصص للشركات حتى تقوم بالتواصل مع عملائها. بحيث تم تصميمه من البداية ليتم استخدامه فقط من قبل اصحاب الأعمال أي الشركات، بحيث يوفر واتساب للاعمال WhatsApp Business تطبيقًا أو نظامًا كاملاً للشركات من أجل التفاعل بشكل ممتاز وأفضل مع عملائها من خلال القيام بتوفير التحديثات الأساسية والدعم فهو الخيار الأمثل لتشغيل أعمالهم جميعها من جوالاتهم من خلال واتساب للاعمال بدلاً من التوجه إلى مكان آخر عبر الإنترنت.

هل واتساب الاعمال مأجور؟

إن تطبيق واتس للاعمال مجاني بالكامل ويدعم الشركات الصغيرة.

ما الفرق بين الواتاب العادي وواتساب الاعمال؟

  • إمكانية عمل حساب للشركة يحتوي علي معلومات
  • الرد السريع
  • الرد التلقائي
  • امكانية التسجيل من خلال خط أرضي
  • وأيضا يمكن تصنيف المحادثات الي عدة مجموعات مثل ( عميل جديد new customer، إنتظار الدفع pending payment ، إتمام الدفع والطلب paid and order complete ، طلب جديد new order)
188

مقالات قد تهمك

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إشترك بالقائمة البريدية